Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Kami ingin Anda puas dengan layanan Qoulify. Berikut adalah kebijakan kami terkait pengembalian dana:

1. Garansi Uang Kembali

Kami menawarkan garansi uang kembali 7 hari untuk pembelian pertama paket berlangganan tahunan, jika Anda tidak puas dengan layanan kami karena alasan teknis yang tidak dapat kami selesaikan.

2. Kondisi Non-Refundable

Refund tidak berlaku untuk:

• Pembelian paket bulanan yang sudah berjalan.
• Biaya setup atau layanan kustom.
• Pelanggaran Syarat dan Ketentuan yang menyebabkan akun disuspend.
• Perubahan pikiran setelah masa garansi habis.

3. Proses Pengajuan

Untuk mengajukan refund, silakan hubungi support@qoulify.com dengan menyertakan bukti pembayaran dan alasan pengajuan. Tim kami akan meninjau permohonan Anda dalam 3x24 jam.

Terakhir diperbarui: 02 Februari 2026